Folosirea acestui site, implica acceptarea termenilor si conditilor prezentate mai jos. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor     termenilor si conditiilor. Toate preturile produselor de pe pagina noastra contin TVA si sunt valabile in momentul comandarii lor. Toate preturile afisate sunt in lei.Site: Reprezinta site-ul Internet tenesi.ro care se afla la adresa www.tenesi.ro , prin intermediul caruia utilizatorului are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de catre tenesi.ro. Utilizator: Reprezinta persoana care acceseaza site-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat termenii si conditiile prezentului site, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare;Utilizarea abuziva:Reprezinta utilizarea site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii tenesi.ro.Utilizarea site-ului Informatiile publicate pe site sunt informatii de interes general despre tenesi.ro, produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate de tenesi.ro ca fiind de interes pentru utilizatori. Informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod gratuit. Tenesi.ro este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia.Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale tenesi.ro, prevazute de legislatia in vigoare. Utilizarea site-ului utilizatorul se obliga sa acceseze si sa utilizeze site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.1:Declinarea responsabilitatii siteul tenesi.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual. Totusi s-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori. Utilizatorul este obligat sa ia la cunostinta acesti termeni si aceste conditii inaintea efectuarii unei comenzi.Tenesi.ro isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site. Tenesi.ro nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site. 2:Disponibilitatea:Produsele cumparate prin intermediul site-ului tenesi.ro beneficieaza de disponibilitate  limitata a fiecarui produs in parte.Tenesi.ro nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care site-ul va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc).In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date tenesi.ro isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.3. Frauda :ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.TENESI.RO, SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL WWW.TENESI.RO VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.TENESI.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT) Intregul continut al site-ului WWW.TENESI.RO, incluzand, enumerativ, dar nu limitativ, imagini, texte, butoane, programe, scripturi si orice alte date, este proprietatea exclusiva a detinatorului de drept si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a site-ului tenesi.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. 4. Litigii Orice litigiu aparut intre Clienti si Site va fi rezolvata prin cale amiabila 5. Date personale .Informatiile utilizatorilor site-ului www.tenesi.ro sunt confidentiale si vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online, la coordonatele cuprinse in prezentul site. Pe site-ul www.tenesi.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale(daca este cazul). Site-ul tenesi.ro nu poate fi facuta responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale(daca este cazul). 6. Securitatea datelor personale si a informatiilor.Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de site numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. Societatea garanteaza confidentialitatea informatiilor furnizate pe site. Aceste date nu exista fizic pe serverele care ruleaza site-ul www.tenesi.ro ,ele fiind accesibile numai de catre personalul autorizat al Societatii prin reteaua interna. Site-ul tenesi.ro foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul site-ului. In cazul pierderii de informatii cauzate de "bug"-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ului www.tenesi.ro, site-ul nu-si asuma nici o responsabilitate.6.1:Returnarea banilor; se anunta in maxim 24h de la primirea coletului;taxele transportului nu se vor rambursa;in cazul curieratului se vor opri 20% din suma;in cazul transportului prin posta romana se vor opri 10% din suma.7 Schimbarea produselor Consumatorul poate solicita schimbarea produselor in urmatoarele situatii:Marimea,culoarea,modelul este altul decat cel specificat.Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de tenesi.ro.Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 24 ore de la primirea coletului,cu invocarea unui motiv bine intemeiat.Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face intre 5 si 90 de zile de la retur. Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii: produsul nu trebuie sa fie desfacut ; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor fara urme de uzura sau deteriorare.Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile impuse din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor,costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz si va duce la interzicerea efectuarii unei comenzi pe site. NOTA: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in cutia proprie, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). In momentul efectuarii unei comenzi on line pe site, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti, facand aplicare clauzelor Codului Civil si Comercial. 8. Schimbarea Termenilor de Utilizare:Tenesi.ro isi rezerva dreptul de a modifica oricand, in orice imprejurare, acesti termeni de utilizare, fara un aviz prealabil. Este recomandat sa reveniti in aceasta pagina de cel putin o data pe luna, ca sa puteti afla in timp util de orice modificare adusa termenilor de utilizare.